Покупка товаров дистанционным способом

Фото: www.gorodlesnoy.ru

Что такое продажа товаров дистанционным способом? Это вид продажи, при котором договор розничной купли – продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Отношения в области продажи товаров дистанционным способом регулируются законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 (статья 26.1) и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
В соответствии с вышеуказанным законом, до сведения потребителей своевременно доводится необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора. До заключения договора розничной купли – продажи продавец должен предоставить потребителю следующую информацию: об основных свойствах товара, адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца, о цене, об условиях приобретения товара, о доставке товара, о сроке годности, о сроке службы,, о гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В момент доставки (передачи) товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров – на русском языке): наименование технического регламента, сведения об основных потребительских свойствах товара ( работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе продуктов питания, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; о цене в рублях и условиях приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг); сведения о гарантийном сроке (если он установлен); правила и условия безопасного и эффективного использования товаров; сведения о сроке службы (сроке годности); адрес (место нахождения), полное фирменное наименование продавца; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям по обеспечению их безопасности для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды; сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); информацию о правах потребителя на отказ от товара надлежащего качества; адрес продавца, по которому осуществляется возврат товара; режим работы продавца; предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт покупки товара. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель имеет право отказаться от товара в течение 3 –х месяцев с момента передачи товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную им по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляется накладная или акт о возврате товара. Сумма за товар может быть возвращена покупателю как наличными денежными средствами по месту нахождения продавца, так и почтовым переводом и путем перечисления на банковский или иной счет покупателя.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально – определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара регулируются положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» (статьи 18-24).

*
Информация подготовлена по материалам сайта Роспотребнадзора.


АНО «Центр правовой и социальной
поддержки населения ГО «Город Лесной»

 
По теме
Азбука потребителя: Оказание строительных услуг и услуг по ремонту жилья и других построек Урок № 7: Односторонний отказ потребителя от услуг Общие разъяснения Согласно ст.
01.10.2018
Коробка храбрости - Администрация Верх-Исетского района Волонтерского отряд ЮИД клуба по месту жительства «Орфей» Детско-юношеского центра «Вариант» провел акцию «День добрых дел!».
18.12.2018
 
Аист приносит счастье - KU66.Ru Вот и завершился новогодний благотворительный марафон «Верим в чудо! Творим чудо!» Восьмой марафон объединил самых активных каменцев самого разного возраста ― студентов, работающую молодежь предприятий и муниципальных служащих,
18.12.2018
Нет ничего важнее жизни и безопасности детей - Администрация Каменск-Уральского Профилактические меры по выявлению подростков, поведение которых отличается от принятых в молодежной среде и обществе норм, обсудили на внеочередной заседании антитеррористической комиссии.
18.12.2018 Администрация Каменск-Уральского
Судебные приставы Чкаловского районного отдела г. Екатеринбурга устранили препятствия в пользовании гражданами станцией электрички «Уктус» - Служба судебных приставов Под контролем судебных приставов был освобожден земельный участок, расположенный в г. Екатеринбурге вблизи станции «Уктус» на пересечении улиц Монтерская – Смоленская, площадью около пяти тысяч квадратных метров.
18.12.2018 Служба судебных приставов
Улица Льва Толстого первоначально задумывалась как центральная. В архиве редакции мы отыскали материал за февраль 1967 года, написанный корреспондентом газеты «Серовский рабочий» С. Бичом.
18.12.2018 Газета Серовский рабочий
Региональная энергетическая комиссия (РЭК) Свердловской области 5 декабря утвердила предельные тарифы на услуги региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) с 1 января 2019 года.
17.12.2018 Газета Серовский рабочий
Водитель иномарки чудом не пострадал - e1.Ru Его автомобиль превратился в груду металла Водитель иномарки чудом не пострадал Поздно вечером в понедельник на улице Фронтовых Бригад пьяный водитель Volkswagen Polo не справился с управлением и залетел под припарков
18.12.2018 e1.Ru
Горстка дерзких студентов держала в страхе весь район – пришлось вызывать в общежитие РГГРУ спецназ Росгвардии [фото, видео] Александр БОЙКО @AlexBoykoKP «Руки так, чтобы я их видел, смотреть в пол!» Вдоль общего коридора,
18.12.2018 КП Екатеринбург
Тайна мумии и свитка папируса - Администрация Верх-Исетского района Ученики гимназии № 2 (пер. Пестеревский, 3) Верх-Исетского района посетили интерактивную экскурсию по истории Египта в областном краеведческом музее.
18.12.2018 Администрация Верх-Исетского района
В «Собиборе» Хабенский был не только режиссером, но и сыграл главную роль - e1.Ru В США назвали шорт-лист претендентов на кинопремию В «Собиборе» Хабенский был не только режиссером, но и сыграл главную роль Американская киноакадемия опубликовала шорт-лист кинокартин, претендующих на премию.
18.12.2018 e1.Ru
В Нижнетагильском музее изобразительных искусств три художницы организовали одну общую выставку, назвав ее «Творческие параллели».
17.12.2018 Тагильский рабочий
В Екатеринбурге будут проверять перевозчика из-за высадки школьницы из автобуса - УралИнформБюро Якобы раньше нужной ей остановки. В Екатеринбурге прокуратурой организована проверка сообщения о том, что водитель автобуса высадил 16-летнюю девушку, не доставив ее до пункта назначения.
18.12.2018 УралИнформБюро
news_2018-12-13_059 - Газета Серовский рабочий И вновь высоких гостей встречала серовская школа № 9. Совсем недавно – буквально в первых числах сентября – здесь торжественно был открыт долгожданный спортивный зал, оснащенный по последнему слову техники.
18.12.2018 Газета Серовский рабочий
Сегодня в рамках визита в Нижний Тагил министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области Николая Смирнова состоялось совещание по вопросу капитального ремонта лифтового оборудования в многокварти
18.12.2018 Администрация г. Нижний Тагил